سياسة الاستخدام والخصوصية

يرحب بكم متجر أُوزا (Oza) ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان للمتجر سواءً كان مستهلكاً لمنتجاتنا من الأثاث أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها. وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك وبين متجر أُوزا (Oza).

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية:

1.(المتجر): يقصد به متجر أُوزا (Oza) وكافة منصاته الإلكترونية.

2.(المستهلك): الشخص الذي يطلب تفصيل أو شراء قطع الأثاث عبر المتجر.

3.(الاتفاقية): يقصَد بها شروط وأحكام هذه الاتفاقية الماثلة.

المادة الثانية - أهلية المستهلك القانونية:

1.يقر المستهلك بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.

المادة الثالثة - طبيعة الالتزام:

1.إن التزام متجر أُوزا تجاه المستهلكين هو توفير خدمة تفصيل وصناعة الأثاث وعرضه للبيع أونلاين وفق المواصفات المذكورة في صفحة المنتج.

2.بصفتنا مصنعاً، يلتزم المتجر بتنفيذ الطلبات خلال المدة المحددة (15-25 يوم عمل) ما لم يطرأ ظرف خارج عن الإرادة.

المادة الرابعة - ضوابط الاستخدام:

1.يلتزم المستهلك باستخدام منصة أُوزا بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:

فوز تسجيلك في المتجر، تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية ومحدثة (الاسم، العنوان، رقم التواصل) لضمان وصول الأثاث إليك بشكل صحيح، ويلتزم المتجر بالتعامل مع هذه البيانات بسرية تامة.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية:

يوافق المستهلك على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل أو عبر رقم الواتساب الرسمي الموضح في المتجر، وهي حجة نظامية قائمة بذاتها.

المادة السابعة - التعديلات على الاتفاقية والرسوم:

1.يحق لمتجر أُوزا تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت.

2.قد يفرض المتجر رسوم توصيل أو تركيب إضافية يتم توضيحها للمستهلك قبل إتمام الطلب.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد:

1.يوفّر المتجر خيارات دفع آمنة عبر منصة سلة (مدى، فيزا، تابي، تمارا، إلخ).

2.يلتزم المتجر بتزويد المستهلك بفاتورة إلكترونية توضح قيمة المنتج والضريبة المضافة.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية:

كافة تصاميم الأثاث والصور المعروضة وشعار "أُوزا" هي حقوق ملكية فكرية مملوكة للمتجر، ولا يحق لأي طرف استخدامها تجارياً دون إذن مسبق.

المادة العاشرة - مسؤولية المتجر:

1.يلتزم متجر أُوزا بأن يكون المنتج سليماً ومطابقاً للمواصفات المتفق عليها.

2.لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو تقديم معلومات عنوان خاطئة من قِبل المستهلك.

3.في حال وصول منتج به "عيب مصنعي"، يلتزم المصنع بمعالجة المشكلة وفق سياسة الاستبدال المعتمدة.

المادة الحادية عشر - القانون الواجب التطبيق:

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة تماماً بالأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الثانية عشر- أحكام عامة:

1.اللغة العربية هي اللغة الأساسية لتفسير الأحكام.

2.يحق للمتجر تعديل أسعار المنتجات أو العروض الترويجية في أي وقت.

3.تفصيل الأثاث يخضع لسياسات التصنيع الخاصة بالمصنع من حيث جودة المواد والألوان المقاربة للصور الرقمية.